La fuite des abonnés Orange/SFR/Bouygues vers Free Mobile serait plus importante que ce qui a été annoncé

Le 1er mars dernier, je m’interrogeais sur les chiffres annoncés par les 3 opérateurs historiques dans une série de tweets (que vous pouvez trouver ici: 1, 2, 3, 4, 5, 6 et 7). Mis bout à bout et ré-écrit dans un français à peu près potable, ça donne ceci:

J’aimerai bien qu’on m’explique comment Orange peut annoncer 1,038 millions de résiliations mais 837000 acquisitions, quand Bouygues et SFR annoncent respectivement 159000 et 200000 résiliations sur la même période.

Les 837000 acquisitions d’Orange ne viennent pas de chez Free puisqu’il n’existait pas encore, et à priori très peu de chez Bouygues: 134000 sur 159000 sont partis chez Free Mobile (dixit Bouygues lui-même). C’est probablement pareil pour SFR: estimons qu’à la louche 150000 de leurs 200000 résiliations sont parties chez Free.

Ça représente tout de même 760000 nouveaux abonnés chez Orange en 45 jours — abonnés qui n’existaient nulle part avant… C’est énorme. C’est plus que le cumul d’abonnés piqués aux autres par Free Mobile (534000) sur une période équivalente avec une offre fracassante. Donc soit je suis nul en math (c’est possible), soit l’un des 3, voir les 3 opérateurs historiques mentent (c’est plus probable).

Alors d’accord, mon calcul ne prennait pas en compte les mouvements d’abonnées des MVNO (qui ont probablement le plus souffert de l’arrivé de Free Mobile), mais justement ces abonnés MVNO sont normalement plus enclins à rejoindre Free que retourner vers Orange, même à travers une offre low-cost comme Sosh par exemple.

Arrivé à ce point de mon article, vous vous demandez où je veux en venir puisqu’on a déjà discuté de ça sur Twitter. En fait, une news parue aujourd’hui même sur Freenews confirmerait mon idée selon laquelle les opérateurs en place ne nous auraient pas tout dit. On y lit:

Oddo avance des chiffres, pas beaucoup plus rassurants pour les trois acteurs : Bouygues aurait perdu 225 000 clients au profit de Free, Orange 625 000, et SFR 500 000 à mi-février.

Ah tiens, c’est marrant ça, ça fait quand même un total de 1,350 millions d’abonnés. Nous sommes très loin au dessus des 534000 pertes en faveur de Free avouées par nos chers opérateurs historiques. Même si les chiffres de l’analyste Oddo sont pour l’instant à prendre avec des pincettes, je pense qu’on n’a pas fini de rire quand Free Mobile va lacher le morceau sur son nombre réel d’abonnés…